ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Η επιχείρηση KOKONAS αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα και αναλαμβάνει εγκαταστάσεις σε επιλεγμένες περιοχές. Στόχος μας είναι κάθε παραγγελία να παραδίδεται με ασφάλεια και στον μικρότερο δυνατό χρόνο.

Τρόπος αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών ή ταχυμεταφορών ανάλογα με τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας.

Υπολογισμός μεταφορικών
Τα μεταφορικά υπολογίζονται κατά περίπτωση ανάλογα με:
• Τον τύπο του προϊόντος
• Τον όγκο και το βάρος
• Την περιοχή αποστολής
• Τον τρόπο παράδοσης

Ο πελάτης ενημερώνεται για το κόστος μεταφορικών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω επικοινωνίας με την επιχείρηση.

Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και την περιοχή:
• Στοκ προϊόντα: παράδοση συνήθως 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες
• Κατά παραγγελία προϊόντα: ενημέρωση για τον χρόνο παράδοσης γίνεται πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας

Παρακολούθηση αποστολής
Μετά την αποστολή της παραγγελίας παρέχονται στοιχεία εντοπισμού ή λεπτομέρειες μεταφορικής όπου είναι διαθέσιμα.

Παράδοση σε δυσπρόσιτες περιοχές
Σε ορισμένες περιοχές ενδέχεται να υπάρχει διαφορετικός χρόνος ή κόστος παράδοσης. Ο πελάτης ενημερώνεται πριν την αποστολή.

Παραλαβή από τον πελάτη
Κατά την παραλαβή του προϊόντος ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση της συσκευασίας και να ενημερώσει άμεσα την επιχείρηση σε περίπτωση ζημιάς.

Τροποποιήσεις πολιτικής
Η επιχείρηση KOKONAS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την πολιτική αποστολών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι νέοι όροι ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης στην παρούσα σελίδα.